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诚信为本 打造行业品牌化强企-访鑫达保温材料杨振

摘要:  “对于复杂多变的市场环境和日益激烈的行业竞争,一个企业要想存活并发展好,一定要有‘居安思危’的忧患意识,保持对市场变化的警醒,时刻完善企业自身,勤勉敬业不能松懈,才能不被市场发展所抛弃。”这是郑州鑫 ...

 “对于复杂多变的市场环境和日益激烈的行业竞争,一个企业要想存活并发展好,一定要有‘居安思危’的忧患意识,保持对市场变化的警醒,时刻完善企业自身,勤勉敬业不能松懈,才能不被市场发展所抛弃。”这是郑州鑫达保温材料有限公司董事长杨振的企业运营法则。

  这位85后企业负责人阳光率真、穿着时尚,眉眼、嘴角常带有浅浅的笑意,这与年轻的八零后似乎没什么两样,但接触下来又深感他身上有种特质,是谈吐间时带谦逊感恩的低调,更是十余年商海历练之下的沉稳与豁达。

  16岁只身闯商海

  “我来河南已经14年了,刚来时我才16岁,还是一个懵懂的少年。”杨振微笑着开门见山,“我老家在河北沧州,是国内有名的保温材料生产企业的聚集地,当然出名的还有一种美食——‘驴肉火烧’。”

  “初到郑州,毕竟年纪太小,就在姑父的保温材料厂中做了一年的技术员。但也正因为是年轻气盛,一心想要出去闯闯,于是离开厂子开了自己的保温材料店。”杨振回忆说,“当时店面很小,条件也非常艰苦,冬天天气冷又没有暖气,总是会把脚给冻了。当时这家店面选址,是父亲和我一起看的,这些年一直很感激我的父亲。不管是年少离家到外面闯荡,还是后来企业走上正轨经营,父亲都给了我很大的支持和帮助,而他的处世理念更让我受益匪浅。”

  店是开起来了,但业务从何而来,这时的杨振有些迷惘和焦虑。他想,总不能守在店里等客户吧。于是,18岁的杨振决计走出去,开始深入河南各个地市去跑业务,找客户。一个初涉商海的年轻人,在陌生的环境中做市场,其难度可想而知,但杨振却凭借毅力和勤勉,奔波在河南十八个地市间,终于有了第一单生意。

  “当时保温材料交易,一般都是从厂家调货,我的第一单生意也正和这有关。当时许昌长葛的一个客户,对于材料的需求量很大,接触过后他非常信任我,就让我帮他找货送货,就这样一下合作了六七年,直到那位客户不再做这个行业为止。现在我们一直都有联系,关系很不错。我非常感激,他当时能够信任一个入行不久的年轻人,让我很快熟悉了整个生意的操作流程,也有了更大的信心和勇气。”杨振如是说。

  产品质量是重中之重

  “只要用心就没有客户是做不好的”,杨振成功拓展第一个客户后,更多的客户资源在他勤勉的努力下水到渠成,而这个时候他又在考虑另一个问题,那就是产品和产品质量。“当时,保温材料市场上鱼龙混杂,充斥着各种不符合标准的伪劣质产品,不仅侵害着消费者利益,也是对于企业声誉的破坏”杨振表示,“得不到消费者信任,企业谈何发展,我一定要做最优质产品,占据保温市场制高点。”

  于是,杨振开始注重严把市场入口端,有意甄选保温行业优质厂方合作,这次他选择了华阳耐火保温材料有限公司,一方面这家企业在老家沧州有所了解,另一方面主要是这是一家国家建材行业之大型骨干企业,公司产品被国家施工企业管理协会和兼职测试中心确认为“中国建筑施工首选环保优质材料”、被国家质检协会建材专业委员会评选为“中国建筑绿色环保产品 ”,“冀阳”商标被认定为河北省著名商标。另外,华阳华阳耐火保温材料有限公司的产品有橡塑管(板)、聚乙烯管(板)和硅酸铝、复合硅酸盐、复合氧化铝、岩棉、玻璃棉、石棉制品及各种保温涂料等20多个系列、400多种规格,可以全面满足市场和客户多样需求。

  除了代理华阳橡塑的产品,鑫达保温还在郑州建立了自己的材料生产厂,引进了行业内最先进的设备,每种原料也是他精心挑选的,旨在为河南保温市场供应最好的产品和材料,为消费者让利。杨振说:“近年来,经济形势下行厉害,市场竞争大压力也大,产品生产中的各种费用一直上涨,利润越来越薄。但是,做生意最重要的是诚信,无论怎么难质量不能打折扣,面对市场需求,一定给到客户最好的产品。

  客户服务上下功夫

  有了可靠的产品来源,杨振开始在客户的服务上下功夫,而他做的第一件事,就改变了郑州保温市场由来已久的贸易模式。

  “一直以来,在保温材料的市场交易中,都是客户定制商品,经销商从厂家调货,自己是不备货、留库存。因为没有库存经销商压力会小一点,但客户每次订购后就需要一等再等,浪费时间还容易耽误工期。基于这一点,我考虑建了两个大仓库,一个5000平方,一个6000平方,所有产品都有充足的库存,客户订货第一时间就可以发货。时间就是金钱,不能耽误客户的时间。”杨振说。

  在杨振看来,服务这件事儿上,没有什么能够大于客户,他如此教导员工,同样也身体力行。“现在市场上这么多同行企业,客户为什么要选择你?是因为信任,你不能让客户失望。就像之前驻马店新蔡的一个客户,在施工的过程中出现了一点问题,接到情况反映之后,我立马驱车赶到了那个学校施工工地,和工作人员一同勘察问题,指导施工,经过了一天的努力终于完美解决,客户很开心。”杨振说,“其实,那个客户订货很少,电话沟通也能解决问题,但客户出了问题一定要重视,现场掌控更清楚,也便于解决问题。”

  正是杨振这样精益求精的服务,鑫达保温赢得了中铁十一局、省五建、永基建设、正商置业、锦艺集团、康桥地产等,多个一线建设单位和开发商的合作项目,得到业界的广泛认可和赞誉。

  博采众长的企管智慧

  据杨振介绍,鑫达保温材料有限公司目前有三十多名员工,都是25岁左右的年轻人,团队朝气蓬勃凝聚力非常强,各部门协作中秩序井然,他不再需要事必亲躬,可以专心管理团队、运营企业。“这不再是一个单打独斗就可以成功的时代,企业要发展就要依靠团队的协作和配合。我对团队的管理方式是‘赏罚分明’,只要是涉及产品质量和客户服务的非常严厉,但生活中我们是伙伴,非常关照。”杨振说,“市场发展也是如此,需要企业之间优势互补、交流协作,才能推动整个行业的进步。”

  对于互联网冲击,杨振始终抱以积极应对的态度,目前鑫达保温公司的网络营销部正在筹备建设中。他说:“互联网催生了平等的竞争环境,打破了地域的边界和限制,让一些地处偏远的公司也能参与市场竞争。在互联网刚刚兴起的时候,我就非常的关注,公司投入也非常的大,在建材网、阿里巴巴等多个平台开设店铺、推广营销,必须走在时代的前沿,才能赢得市场的发展。”

  紧跟时代发展追寻新事物,亦不忘从中国传统文化中汲取智慧和营养。杨振强调说:“父亲之前也做企业管理,他的经营思路对我影响颇大,比如说诚信、天道酬勤、居安思危等等,都是父亲言传身教,让我在做企业少走了很多弯路。”公司的墙上有副书法作品,上书“海纳百川”四个大字,一方面体现着杨振对于自己修为的要求,另一方面则传达出他经营思路的丰富性,兼容并包、与时俱进。

  谈及未来,杨振说目标已定:三年之内会将“鑫达保温”做到市场最大化、品牌化发展,把公司产品打造成市场信任、客户信赖的产品。当八零后成长为社会中坚,八零后企业家们也以自己的智慧影响着市场格局,我们祝愿杨振和鑫达保温阔步中原、高速发展,谱写出辉煌的事业新篇。


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2016-9-13 13:58
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